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Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y Apellidos

Domicilio

DNI/C.E

Teléfono

E-mail

2. Identificación del bien contratado

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A
B

Monto reclamado

Descripción

3. Detalle de la reclamación

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A
B

Detalle

Pedido

Si tienes alguna evidencia sobre tu reclamo o queja, sube hasta un máximo de 3 imágenes en formato jpeg o png.(max. 10mb)

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención del público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles
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