Étude des besoins professionnels – Main dans l'Air

Bonjour,

Dans le cadre du développement de Main dans l'Air, je réalise une étude auprès des professionnels et structures en contact avec des personnes pouvant rencontrer des difficultés lors de leurs déplacements ou voyages.

Main dans l'Air propose un accompagnement humain personnalisé : déplacements du quotidien, voyages aériens et maritimes, ainsi qu'une aide administrative.

Ce questionnaire de 3 minutes environ vise à mieux identifier les besoins rencontrés sur le terrain et les possibilités de complémentarité avec les acteurs locaux.

Merci pour votre participation.

1. Quel type de structure représentez-vous ?

2. Quelle est votre commune ou votre secteur géographique d'intervention ?

3. Quels publics accompagnez-vous principalement ?

4. Dans le cadre de votre activité, rencontrez-vous des personnes ayant des difficultés à organiser ou réaliser certains déplacements ?

5. Pour quels types de déplacements vos usagers/bénéficiaires rencontrent-ils le plus de difficultés ?

6. Quelles sont les principales difficultés rencontrées par ces personnes ?

7. Lorsqu'un usager a besoin d'être accompagné et que votre structure ne peut pas répondre directement à ce besoin, quelle solution utilisez-vous généralement ?

Famille / proches

Service d'aide à domicile

Taxi / VTC

Transport sanitaire lorsque la situation le permet

Assistance proposée par la compagnie aérienne ou maritime

Association ou autre structure partenaire

Nous recherchons une solution au cas par cas

Nous n'avons parfois aucune solution à proposer

Autre

8. Certains besoins d'accompagnement restent-ils actuellement sans solution satisfaisante ?

9. Si certains besoins restent sans solution satisfaisante, lesquels principalement ?

10. Un service d'accompagnement humain personnalisé comme Main dans l'Air pourrait-il répondre à certains besoins de vos usagers/bénéficiaires ?

Oui

Peut-être

Non

J'aurais besoin de davantage d'informations sur le service

11. Pour quels services pourriez-vous envisager d'orienter un usager/bénéficiaire vers Main dans l'Air ?

12. Quels éléments seraient indispensables pour que vous puissiez recommander ou orienter une personne vers ce type de service ?

13. Seriez-vous intéressé(e) par un échange avec Main dans l'Air afin d'en savoir davantage sur les services ou d'étudier une éventuelle collaboration ?

Oui

Peut-être, selon les besoins rencontrés

Non