3分本質マーケ診断｜もう売上もお客様も取りこぼさない

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おおまかには把握しているが、社内外で共有できていない

明確に定義しており、社内・外注先でも共有されている

ぼんやりとは把握しているが、言語化できていない

言語化はしているが、刺さっている実感はない

「なぜうちを選ぶのか」を顧客の声に基づいて明文化している

媒体ごとに言っていることがバラバラ

なるべく合わせてはいるが、媒体ごとに若干ズレがある

どの媒体でも同じメッセージが一貫して発信されている

何となくの感覚では把握している

数値とともに明確に記録・分析している

無料コンテンツは用意していない

簡易的なPDFやSNS投稿などはしている

顧客の悩みに直結した無料オファーを提供している

最低限は整備しているが、改善履歴や実績が少ない

反応率の高い導線が整備され、数値も追っている

大まかな数値は見ているが、改善はしていない

過去データをもとに改善を繰り返している

初回購入後の動線は考えていない

リピート施策はあるが、仕組み化されていない

LTV最大化を目的に、リピート〜紹介まで一貫設計している

何となくは意識しているが、設計できていない

LTV向上を前提に設計・改善している

経営者の頭の中にだけある状態

会話の中では共有しているが、ドキュメントはない

戦略が資料化され、関係者と共有されている

計測していない・何を見ればよいか分からない

指標はあるが、うまく使いこなせていない

施策ごとに指標があり、数値に基づいた判断をしている